Todas tus compras de autopartes de las marcas KMX, KMX FRICTION, YANDONG Y TURBOZ a través de la tienda WEB acumulan Kpuntos
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Preguntas Frecuentes
¿Qué son los KPUNTOS?
Los KPUNTOS son puntos de fidelización que se acumulan por las compras realizadas en línea y que pueden ser redimidos por productos de merchandising disponibles en el catálogo K-SHOP.
¿Dónde puedo consultar mi saldo de KPUNTOS?
Puedes consultar tu saldo de KPUNTOS ingresando a la plataforma oficial:
con tu usuario y contraseña registrados.
¿Qué productos puedo redimir con mis KPUNTOS?
Los KPUNTOS solo pueden ser redimidos por productos de merchandising incluidos en el catálogo vigente del programa K-SHOP, sujeto a disponibilidad de inventario.
¿Cómo puedo redimir mis KPUNTOS?
La redención se realiza exclusivamente a través de www.kshopstore.com, seleccionando el producto del catálogo y eligiendo la opción de canje con KPUNTOS, siempre que tengas el saldo suficiente.
¿Puedo redimir mis KPUNTOS junto con un pedido de autopartes?
Sí. Puedes redimir tus KPUNTOS como parte de un pedido regular de autopartes o solicitar el despacho independiente del producto redimido, según las condiciones logísticas del programa.
¿Puedo comprar productos del catálogo si no tengo KPUNTOS?
Sí. Algunos productos del catálogo pueden adquirirse mediante compra directa, utilizando los medios de pago habilitados en la plataforma.
¿Cuántas unidades puedo redimir o comprar?
-
Compra directa: hasta tres (3) unidades del mismo producto.
-
Redención con KPUNTOS: hasta cinco (5) unidades del mismo producto.
¿Los KPUNTOS tienen fecha de vencimiento?
Sí. Los KPUNTOS acumulados solo podrán ser utilizados durante la vigencia del programa. Los puntos no redimidos vencen el 31 de diciembre de 2026.
¿Los KPUNTOS se pueden transferir o cambiar por dinero?
No. Los KPUNTOS no son transferibles, no equivalen a dinero y no pueden ser canjeados por efectivo.
¿Dónde se envían los productos redimidos?
Los productos se enviarán a la dirección registrada en el sistema del cliente.
¿El envío de los productos redimidos tiene costo?
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Si el producto se envía junto con un pedido regular, no tiene costo adicional.
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Si se envía únicamente el producto redimido, el costo del flete debe ser asumido por el cliente.
¿Qué pasa si el producto que quiero redimir no está disponible?
La redención está sujeta a disponibilidad de inventario. Si un producto no se encuentra disponible, deberás seleccionar otro artículo del catálogo vigente.
¿Al redimir KPUNTOS acepto alguna condición?
Sí. Al redimir KPUNTOS aceptas las Condiciones de Redención y los Términos y Condiciones del programa K-SHOP.